+62761-37947 info@rs-syafira.com
TENTANG KAMI

Rumah Sakit Syafira merupakan suatu tempat untuk melakukan upaya peningkatan kesehatan, pencegahan, dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan. Kondisi masyarakat yang semakin kritis terhadap mutu pelayanan menjadi pendorong bagi profesi kesehatan untuk meningkatkan pelayanannya. Pelayanan professional dalam keperawatandapat dilakukan melalui penataan dan pengelolaan manajemen pelayanan keperawatan, kemampuan perawatdalam memberikan pelayanan kepada pasien sesuai standar, Serta pelayanan yang berorientasi kepada pasien agar terwujud perasaan aman, nyaman, serta mendapatkan kepuasan yang berdampak pada proses kesembuhan pasien. Indikator utama untuk mengetahui mutu pelayanan rumahsakit adalah kepuasan pasien. Pelayanan yang baik dari suatu rumah sakit akan membuktikan bahwa rumahsakit tersebut bermutu baik.  Kinerja dan service quality yang tinggi merupakan factor terpenting untuk tercapainya kepuasan pasien.

Service quality merupakan konsep pengukuran kualitas pelayanan yang terdiridari lima dimensi yaitu kehandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), keyakinan atau jaminan (assurance), perhatian (empathy) dan tampilan fisik atau berwujud (tangibles). Berdasarkan lima dimensi tersebut akan diketahui terjadi atau tidak gap (kesenjangan), ada tidaknya pengaruh dari lima dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien dan juga dapat diketahui dimensi kualitas pelayanan yang paling dominan mempengaruhi kepuasan pasien.

Rumah Sakit Syafira adalah salah satu rumah sakit swasta di Kota Pekanbaru yang menerima pasien rawat jalan, khususnya poliklinik Umum dan Spesialis yang menggunakan kartu BPJS JKN yang sesuaidengan program JaminanKesehatan Nasional. Poliklinik Umum memberikan pelayanan kesehatan yang bersifat umum sesuai dengan standar pelayanan medis yang ditetapkan. Sebuah klinik (rawatjalan klinik atau klinik perawatan rawat jalan) adalah fasilitas perawatan kesehatan yang dikhususkan untuk perawatan pasien rawat jalan.

Rumah Sakit Syafira Pekanbaru sebelumnya merupakan suatu Praktek mandiri dr. Khairul Nasir, SpOG yang bergabung dengan Apotek Bertuah pada tahun 2002, kemudian pada tahun 2006 dr. Khairul Nasir, SpOG mendirikan Klinik Syafira yang hanya berdiri 1 ruko dengan hanya memiliki beberapa karyawan/i, mutu pelayanan yang sangat kurang, fasilitas kesehatan yang belum memadai,yang hanya mampu mengandalkan keahlian serta keramahtamahan beliau sendiri kepada pasien-pasien beliau, bidan-bidan rekanan, klinik-klinik rekanan yang mampu melayani dan bekerja sama dengan baik, hingga menghasilkan ratusan pasien, kemudian berkembang cukup pesat pada tahun 2009 dr. Khairul Nasir, SpOG yang didukung serta didampingi oleh Lucky Kartika Sari, SE ( Istri dari dr. Khairul Nasir, SpOG ) yang sama-sama memiliki semangat tanpa putus asa, daya juang tinggi, gigih, pekerja keras dan keramahtamahan sifat sosial mereka sehingga berhasil mendirikan Klinik yang berubah menjadi Rumah Sakit Bedah dan Kebidanan yang berdiri teguh kokoh menjadi 5 lantai, dengan memiliki kapasitas 114 tempat tidur untuk kamar rawat inap, UGD 24 Jam,  fasilitas penunjang medis, maupun non medis, perbaikan mutu dan pelayanan, perbaikan perlengkapan alat-alat medis, memiliki karyawan/i lebih dari 200, mampu untuk memperjuangkan hingga terakreditasi PARIPURNA KARS dengan tim medis yang profesional, bersertifikasi dan ahli di bidangnya, kemudian berkembang dengan sangat pesat, hingga di tahun 2017 membangun Rumah Sakit Syafira menjadi 11 lantai dengan kapasitas yang sangat lengkap dan memadai, memiliki kapasitas 184 kamar rawat inap dari yang super president suite hingga standart yang mampu memberikan kenyamanan serta kepuasan terhadap pasien, memiliki karyawan/i lebih dari 300 orang, mutu pelayanan yang sangat baik, fasilitas penunjang medis yang lengkap serta ruangan yang nyaman, keramah tamahan sigap dan tanggap para staf/petugas, dan mampu bersaing secara sehat dengan rumah sakit swasta disekitarnya.

VISI DAN MISI

VISI:

Terwujudnya Rumah Sakit Unggulan Yang Memberikan Pelayanan Bermutu dan Dapat memberikan manfaat kepada Masyarakat

 

MISI:

1.Memberikan pelayanan yang optimal dan berkualitas.

2.Melakukan manajemen peningkatan mutu terus menerus

3.Menjalain kerjasama dengan para ahli dibidangnya dalam rangka pengembangan rumah sakit.

4.Memotivasi kinerja karyawan melalui peningkatan profesionalisme dan kesejahteraan karyawan.

 

MOTTO:

Melayani Dengan Senyum Tulus”